Hari Pelanggan Nasional PLN Membawa GM PLN UID Kaltimra Menyapa Pelanggan Hotel Strategis Ibu Kota Nusantara Untuk Memastikan Kebutuhan Energi Terpenuhi Dengan Listrik Andal
JAKARTA - Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 menjadi kesempatan istimewa bagi PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra) dalam memperkuat kedekatan dengan masyarakat. Melalui program bertajuk Sapa Pelanggan, manajemen dan jajaran PLN hadir langsung menemui pengguna listrik di berbagai sektor. Tidak hanya pemerintahan, tetapi juga industri, fasilitas kesehatan, hingga pelaku usaha kecil dan menengah. Agenda ini tidak berhenti pada sebatas seremoni penghargaan, melainkan membuka ruang komunikasi yang memungkinkan pelanggan menyampaikan aspirasi secara langsung. Dengan cara ini, PLN berupaya menumbuhkan kepercayaan serta menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih optimal.
General Manager PLN UID Kaltimra, Muchamad Chaliq Fadli menegaskan bahwa kegiatan tersebut bukanlah acara seremonial semata, melainkan bentuk nyata mendekatkan perusahaan dengan pelanggan. Ia menekankan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap listrik semakin beragam sehingga momentum HPN penting dimanfaatkan untuk menghadirkan layanan yang lebih andal, responsif, dan berkualitas.
Kehadiran PLN Di Kawasan Strategis Ibu Kota Nusantara
Baca Juga
Di wilayah Kalimantan Timur, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Nusantara mengunjungi Qubika Boutique Hotel Nusantara yang berlokasi di kawasan penyangga Ibu Kota Nusantara (IKN). Hotel tersebut memiliki kebutuhan listrik besar dengan daya mencapai 4 x 197 kVA yang sepenuhnya disuplai oleh PLN. Kehadiran GM PLN UID Kaltimra beserta tim disambut hangat oleh pihak hotel yang mengakui pentingnya peran PLN dalam menunjang kelancaran operasional.
General Manager Qubika Boutique Hotel Nusantara, F. Rizal Murdiansah mengungkapkan bahwa listrik menjadi penopang utama kegiatan bisnis mereka. Stabilitas pasokan membuat seluruh layanan dapat berjalan lancar, mulai dari sistem penerangan hingga fasilitas bagi para tamu. Menurutnya, kedatangan PLN saat Hari Pelanggan Nasional adalah bentuk kepedulian yang nyata terhadap kebutuhan dunia usaha di kawasan strategis tersebut. Ia juga berharap kualitas pelayanan PLN dapat terus meningkat seiring dengan pesatnya pembangunan IKN yang menuntut infrastruktur listrik lebih andal.
Fokus PLN Dalam Mendukung Layanan Publik Kesehatan
Tidak hanya di sektor perhotelan, perhatian PLN juga diberikan kepada bidang kesehatan. Di Kalimantan Utara, PLN UP3 Kaltara melaksanakan kunjungan ke Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Jusuf SK Provinsi Kaltara. Dalam kesempatan tersebut, manajemen rumah sakit menyampaikan betapa pentingnya keandalan listrik untuk mendukung pengoperasian peralatan medis vital. Tanpa listrik yang stabil, pelayanan kesehatan berpotensi terganggu dan dapat berdampak pada keselamatan pasien.
Plt Wakil Direktur Umum RSUD dr. H. Jusuf SK, Yusran, menyampaikan apresiasi terhadap peran PLN yang secara konsisten menjaga ketersediaan listrik. Menurutnya, rumah sakit tidak dapat lepas dari energi listrik, terutama pada ruang perawatan intensif, laboratorium, serta unit darurat. Dengan adanya kepastian pasokan dari PLN, pihaknya merasa lebih tenang dalam melaksanakan tanggung jawab pelayanan kesehatan. Kunjungan yang dilakukan PLN di momen Hari Pelanggan Nasional semakin memperlihatkan bahwa perusahaan tidak hanya berfokus pada bisnis, tetapi juga peduli terhadap keberlangsungan fasilitas publik.
Transformasi Layanan PLN Untuk Memenuhi Harapan Pelanggan
Seiring dengan perubahan kebutuhan masyarakat, PLN UID Kaltimra terus melakukan transformasi layanan agar lebih adaptif. Berbagai inovasi berbasis digital dikembangkan, salah satunya melalui aplikasi PLN Mobile yang mempermudah pelanggan dalam melakukan pengaduan, pengecekan tagihan, hingga permohonan layanan baru. Langkah ini menunjukkan bahwa PLN tidak berhenti pada pelayanan konvensional, melainkan terus menyesuaikan diri dengan era digital.
Selain inovasi digital, PLN juga gencar meningkatkan infrastruktur kelistrikan. Pembangunan jaringan listrik baru, pemeliharaan peralatan, hingga peningkatan kapasitas gardu menjadi prioritas dalam rangka memenuhi permintaan energi yang kian meningkat di Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara. Melalui strategi ini, PLN ingin memastikan bahwa seluruh sektor mulai dari pemerintahan, industri, bisnis, hingga masyarakat umum dapat menikmati listrik yang handal tanpa gangguan berarti.
General Manager PLN UID Kaltimra menekankan bahwa transformasi layanan menjadi kunci utama untuk menjawab tantangan zaman. Dengan sinergi seluruh jajaran, PLN berkomitmen memberikan pengalaman layanan yang bukan hanya cepat, tetapi juga tepat sasaran sesuai dengan harapan masyarakat.
PLN Dan Peran Penting Dalam Perekonomian Daerah
Hari Pelanggan Nasional 2025 juga dimaknai PLN UID Kaltimra sebagai wujud dukungan terhadap pembangunan ekonomi regional. Keandalan listrik yang disediakan PLN berkontribusi langsung pada keberlangsungan usaha kecil, menengah, hingga perusahaan besar yang bergerak di berbagai bidang. Listrik menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga stabilitas kegiatan ekonomi, mulai dari produksi, distribusi, hingga layanan publik.
Di Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara, banyak pelaku usaha yang menggantungkan keberlangsungan bisnis mereka pada ketersediaan energi listrik. Oleh karena itu, setiap langkah PLN dalam menjaga keandalan pasokan energi memiliki dampak langsung terhadap kesejahteraan masyarakat. Melalui momen HPN, PLN UID Kaltimra ingin menunjukkan bahwa pihaknya hadir sebagai mitra strategis yang mendukung pertumbuhan wilayah, baik dari sisi bisnis, pelayanan publik, maupun kehidupan sehari-hari masyarakat.
Dengan komitmen tersebut, PLN berharap dapat terus memperkuat peran sebagai penyedia energi terpercaya, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, serta menghadirkan layanan yang semakin berkualitas di masa mendatang.
Rekomendasi
.jpg)
